
Aerefund. Compensatie voor Vueling vluchten
Vueling is jou compensatie verschuldigd onder EU-richtlijn EC 261/2004. Wij halen dat geld op — gratis check, €42 pas bij indiening.
77%
Gewonnen Vueling-claims
Bij kwalificerende dossiers
~11 wk
Gemiddelde uitbetaling
Na formele indiening
€600
Max. compensatie p.p.
Op vluchten boven 3.500 km
Zo werkt het in de praktijk
“Ik wist niet eens dat ik recht had op geld. Vueling mailde dat de vertraging door ‘buitengewone omstandigheden’ was. Via een vriendin hoorde ik van Aerefund — twee minuten later zag ik dat we recht hadden op €1.200.”
Carmen L.
AMS → BCN · Vueling · 3u 55m vertraging
Dag 1
Vluchtdata ingevuld, compensatie berekend
Dag 2
Claim bij Vueling ingediend
Week 3
Vueling weigert — wij sturen bezwaarschrift
Week 8
Formele sommatie verstuurd
Week 11
€1.200 bijgeschreven
Vueling opereert vanuit Spanje en communiceert traag met Nederlandse passagiers. Persistentie en juridische kennis zijn vereist.
Wat je moet weten
Vueling Airlines, onderdeel van de IAG-groep (British Airways, Iberia), staat in Spanje bekend als een van de meest vertraagde lowcost-carriers. De Spaanse consumentenautoriteit AESA heeft Vueling meerdere malen beboet voor het systematisch niet naleven van EC 261-verplichtingen. Voor Nederlandse passagiers is Vueling extra lastig: communicatie verloopt traag, is grotendeels in het Spaans en het claimportaal werkt niet altijd correct.
3 tips om jouw Vueling-claim te versterken
Vueling is in Spanje gevestigd — claims vallen onder Spaans toezicht. De AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) is de bevoegde autoriteit bij non-betaling. Wij kennen de juiste kanalen.
Stuur de claim per e-mail én via het portaal. Vueling's online claimsysteem heeft regelmatig technische problemen. Bevestig altijd per e-mail (customercare@vueling.com) als back-up.
Vueling beroept zich vaak op ATC (luchtverkeersleiding) storingen. Maar als andere vluchten op hetzelfde moment op dezelfde luchthaven gewoon vertrokken, dan is dit verweer ongeldig.
Recente vertragingen
*Wettelijke vergoeding per persoon onder EC 261/2004. Historische vluchten zijn illustratief — daadwerkelijke toekenning hangt af van vluchtomstandigheden.
Klantbeoordelingen
Carmen L.
Rotterdam · november 2025
+€400
“Vueling reageert traag maar Aerefund hield vol. Na 11 weken €400 ontvangen.”
Veelgestelde vragen
Gratis check — geen account vereist
Check het gratis in 2 minuten — geen account, geen creditcard.
Check mijn vlucht — gratis →€42 bij indiening · 25% commissie bij uitbetaling · Niets vooraf