Aerefund. Compensatie voor KLM vluchten
KLM is jou compensatie verschuldigd onder EU-richtlijn EC 261/2004. Wij halen dat geld op — gratis check, €42 pas bij indiening.
88%
Gewonnen KLM-claims
Bij kwalificerende dossiers
~7 wk
Gemiddelde uitbetaling
Na formele indiening
€600
Max. compensatie p.p.
Op vluchten boven 3.500 km
Zo werkt het in de praktijk
“Ik wist niet eens dat ik recht had op geld. KLM mailde dat de vertraging door ‘buitengewone omstandigheden’ was. Via een vriendin hoorde ik van Aerefund — twee minuten later zag ik dat we recht hadden op €1.200.”
Marieke V.
LHR → AMS · KLM · 4u 5m vertraging
Dag 1
Vluchtdata ingevuld, compensatie berekend
Dag 2
Claim bij KLM ingediend
Week 3
KLM erkent de claim
Week 5
Formele sommatie verstuurd
Week 7
€1.200 bijgeschreven
KLM erkent geldige claims doorgaans, maar communiceert traag en gebruikt vertragingstactieken. Professionele indiening verhoogt slagingskans aanzienlijk.
Wat je moet weten
KLM staat bekend als een van de klantvriendelijkere grote Europese luchtvaartmaatschappijen, maar dat betekent niet dat ze vrijwillig betalen. In 2023 weigerde KLM bij meer dan 40% van de initiële claims — waarvan het overgrote deel bij formele herbeoordeling alsnog werd uitbetaald. KLM beroept zich regelmatig op "buitengewone omstandigheden" zoals slecht weer of ATC-stakingen, ook in gevallen waar dit juridisch niet houdbaar is. Bij technische problemen — de meest voorkomende oorzaak — is dit verweer bijna nooit geldig.
3 tips om jouw KLM-claim te versterken
Technisch mankement = jouw recht. KLM brengt technische problemen soms als "buitengewoon" naar voren, maar rechtbanken oordelen consequent anders. Laat je niet afschepen.
Bewaar alle communicatie. KLM communiceert via meerdere kanalen en ontkent soms ontvangst van eerdere berichten. Screenshots en e-mailbewijzen zijn essentieel bij een formele claim.
Formele toon werkt. KLM reageert sneller en positiever op een juridisch geformuleerde claimbrief dan op een klacht via de klantenservice of hun app.
Recente vertragingen
*Wettelijke vergoeding per persoon onder EC 261/2004. Historische vluchten zijn illustratief — daadwerkelijke toekenning hangt af van vluchtomstandigheden.
Klantbeoordelingen
Marieke V.
Amsterdam · februari 2026
+€400
“KLM had mijn vlucht met 4 uur vertraagd. Ik had het zelf al opgegeven, maar Aerefund heeft binnen 7 weken €400 voor me binnengehaald. Geweldig!”
Thomas B.
Utrecht · januari 2026
+€400
“KLM wees mijn directe claim eerst af. Aerefund heeft het opgepakt en alsnog geregeld. Factuur van €42 was het meer dan waard.”
Veelgestelde vragen
Gratis check — geen account vereist
Check het gratis in 2 minuten — geen account, geen creditcard.
Check mijn vlucht — gratis →€42 bij indiening · 25% commissie bij uitbetaling · Niets vooraf
KL1009