Aerefund. Compensatie voor Austrian Airlines vluchten
Austrian Airlines is jou compensatie verschuldigd onder EU-richtlijn EC 261/2004. Wij halen dat geld op — gratis check, €42 pas bij indiening.
84%
Gewonnen Austrian Airlines-claims
Bij kwalificerende dossiers
~8 wk
Gemiddelde uitbetaling
Na formele indiening
€600
Max. compensatie p.p.
Op vluchten boven 3.500 km
Zo werkt het in de praktijk
“Ik wist niet eens dat ik recht had op geld. Austrian Airlines mailde dat de vertraging door ‘buitengewone omstandigheden’ was. Via een vriendin hoorde ik van Aerefund — twee minuten later zag ik dat we recht hadden op €1.200.”
Bas T.
AMS → BCN · Austrian Airlines · 3u 15min vertraging
Dag 1
Vluchtdata ingevuld, compensatie berekend
Dag 2
Claim bij Austrian Airlines ingediend
Week 3
Austrian Airlines erkent de claim
Week 6
Formele sommatie verstuurd
Week 8
€1.200 bijgeschreven
Austrian Airlines (Lufthansa-groep) heeft een gestructureerd claimproces. Zij betalen doorgaans bij geldige gevallen, maar de initiële reactie is traag.
Wat je moet weten
Austrian Airlines, onderdeel van de Lufthansa Group, heeft de reputatie van een degelijke middelgrote carrier met een bovengemiddeld claimproces. Wenen-Schwechat is een relatief kleine hub, waardoor operationele verstoringen minder frequent zijn dan op Amsterdam, Frankfurt of Londen. Toch probeert Austrian soms cascade-vertragingen (een eerder vertraagd vliegtuig) als buitengewone omstandigheid op te voeren — wat juridisch onjuist is.
3 tips om jouw Austrian Airlines-claim te versterken
Cascade-vertragingen zijn Austrian's meest gebruikte verweer. "Het inkomende vliegtuig was te laat" is géén buitengewone omstandigheid — dat is een normale operationele situatie die Austrian zelf moet managen.
Austrian Airlines deelt het Lufthansa Group-klachtensysteem. Gebruik de formele correspondentiekanalen (e-mail of aangetekende brief) voor de snelste reactie — niet de chat of telefonische klantenservice.
Wenen als doorverbindingshub: "hele traject" telt. Vloog je via Wenen door naar een andere bestemming? Bij vertraging telt de eindbestemming voor de compensatieberekening, niet de tussenstop.
Recente vertragingen
*Wettelijke vergoeding per persoon onder EC 261/2004. Historische vluchten zijn illustratief — daadwerkelijke toekenning hangt af van vluchtomstandigheden.
Klantbeoordelingen
Bas T.
Groningen · februari 2026
+€400
“Fantastische service! Mijn vlucht was 5 uur vertraagd en ik wist niet dat ik recht had op compensatie. Binnen 2 maanden €400 ontvangen.”
Miriam J.
Maastricht · januari 2026
+€250
“Simpel aangemeld, Aerefund deed de rest. Factuur van €42 betaald nadat ik mijn €250 had ontvangen. Eerlijk systeem!”
Veelgestelde vragen
Gratis check — geen account vereist
Check het gratis in 2 minuten — geen account, geen creditcard.
Check mijn vlucht — gratis →€42 bij indiening · 25% commissie bij uitbetaling · Niets vooraf
OS3532